Page FAQ – Domotiqa

Nous livrons partout au Maroc, notamment dans les grandes villes (Casablanca, Rabat, Marrakech, Tanger, Agadir, Fès, etc.). Contactez-nous si vous avez une question spécifique sur votre zone.

Les délais standards varient entre 2 à 5 jours ouvrables selon votre localisation. Vous recevrez une confirmation avec un suivi après votre commande.

La livraison est offerte pour toute commande supérieure à 500 MAD. Sinon, un forfait de livraison est appliqué selon votre zone géographique.

Nous acceptons :

  • Paiement par virement bancaire direct.

  • Paiement à la livraison (Cash on Delivery).

Sélectionnez l’option « virement bancaire » au moment de la commande. Nos coordonnées bancaires vous seront transmises par e-mail pour effectuer votre paiement.

Oui, vous pouvez régler votre commande en espèces au moment de la livraison directement auprès du livreur.

Oui, Domotiqa propose l’installation partout au Maroc, notamment dans les grandes villes comme Casablanca, Rabat, Marrakech, Tanger, Agadir et Fès.

Une installation standard prend généralement de 1 à 2 jours. Les projets complexes ou étendus peuvent nécessiter plus de temps.

Vous pouvez remplir notre formulaire de contact en ligne ou nous appeler directement pour discuter de votre projet. Nous vous répondrons rapidement avec un devis précis.

Dans la plupart des cas, aucun gros travaux préalables ne sont nécessaires. Une simple visite d’audit de notre équipe suffit pour évaluer vos besoins.

Nous proposons principalement des solutions compatibles avec les protocoles Zigbee, Wi-Fi et MQTT, reconnus pour leur fiabilité et facilité d’intégration.

Nos experts vérifieront la compatibilité lors de notre premier contact. Généralement, si vos équipements utilisent Zigbee, Wi-Fi ou MQTT, ils seront compatibles.

Oui, tous nos produits bénéficient d’une garantie fabricant de 1 à 2 ans selon les marques et modèles.

Notre support technique est joignable par téléphone, email ou via notre formulaire en ligne. Consultez notre page contact pour plus de détails.

Nous sommes disponibles du lundi au vendredi de 9h à 18h. En cas d’urgence, un service restreint est disponible le week-end.

Oui, nous proposons des contrats de maintenance adaptés à vos besoins. Contactez-nous directement pour connaître nos offres spécifiques.